Christiane Kallfass

Gestion de projet - pour beaucoup, ce terme évoque des chiffres, des délais et des processus. Mais derrière les coulisses d'un projet réussi se cache bien plus : la communication, le travail d'équipe et la capacité à s'adapter en permanence à de nouveaux objectifs. Dans notre interview, Julian Both, nous donne un aperçu exclusif de son quotidien professionnel passionnant en tant que chef de projet. Du fondateur de la start-up à l'expert dans ce domaine, il raconte ses moments d'ahurissement, les plus grands défis et comment il voit l'avenir de la gestion de projet. Un entretien sur l'équilibre entre la technique et la communication interpersonnelle, le rôle de l'IA et pourquoi l'homme ne devrait jamais disparaître de l'équation.
Pour répondre à une question très simple : que fait exactement un chef de projet ? Quelles sont les tâches qui en font partie et où ton travail commence-t-il et s'arrête-t-il ?
En fait, un gestionnaire de projet veille à ce que les projets soient mis en œuvre comme prévu et dans le cadre du budget, en s'assurant que les intérêts des parties prenantes sont pris en compte et que les résultats du projet répondent aux exigences fixées. Il veille à ce que tous les points du projet soient satisfaits au cours de sa réalisation.
Il y a différentes phases dans un projet, mais cela commence toujours de manière classique par la phase d'initiation, où l'on examine d'abord ce que le projet doit apporter et quel doit être le résultat du projet. De là, on décompose cela et on passe à la planification, à la mise en œuvre du projet, au suivi jusqu'à la clôture du projet. Ces phases restent toujours les mêmes.
Mais les tâches exactes peuvent alors varier en fonction du projet et de l'entreprise. Cela dépend également de la complexité du projet. Mais pour l'essentiel, il s'agit toujours de gérer le projet, d'atteindre l'objectif du projet et de répondre aux exigences de tous les groupes d'intérêt.
Comment en es-tu arrivé à la gestion de projet - était-ce un projet depuis toujours ou plutôt un hasard ? Et quels ont été les moments les plus marquants de ce parcours ?
Pour être honnête, j'ai trouvé le sujet de la gestion de projet plutôt ennuyeux pendant mes études. On en parlait certes dans les cours, mais cela ne me passionnait pas vraiment. Ce n'était pas comme si je me disais à l'époque "c'est exactement mon truc".
J'ai vraiment commencé à gérer des projets lorsque j'ai créé ma propre start-up. Je me suis soudainement retrouvé chef de projet - on a un projet, on développe une idée et on doit veiller à ce que le tout soit mis en œuvre. Au fil du temps, une équipe s'est constituée et j'ai également dû la coordonner. J'ai alors réalisé à quel point le chemin entre l'idée et le produit fini est passionnant. En particulier le moment où l'on voit le produit final et où l'on se rend compte qu'il fonctionne - cela m'a vraiment plu. C'est un sentiment très agréable d'être fier du résultat.
Par la suite, j'ai géré quelques autres projets et j'ai remarqué de plus en plus à quel point tout ce processus était varié et fascinant. Cela a été pour moi un moment fort.
Comment se déroule une journée typique chez toi - ou est-ce qu'elle existe vraiment ? Y a-t-il des routines ou chaque jour est-il un nouveau défi ?
Une journée type ? En fait, elle n'existe pas vraiment. Comme je l'ai déjà dit, il n'y a pas deux projets identiques, et il en va de même pour les tâches. Je veux dire, bien sûr, peut-être que l'objectif est le même, mais le projet en lui-même peut être super différent en raison de différents facteurs.
Cela signifie qu'il y a certes des tâches quotidiennes telles que la préparation des réunions, les mises à jour du plan de projet, les mises à jour de l'état d'avancement, et bien plus encore, mais du fait qu'un projet évolue en permanence, ces tâches récurrentes changent également. Chaque jour, il y a de nouveaux défis ou de nouvelles réussites qui rendent le travail quotidien passionnant et varié. On ne sait jamais vraiment ce qui nous attend demain - et c'est ce qui rend le travail si intéressant.
Quels sont les plus grands obstacles que tu dois toujours surmonter dans les projets ? Et as-tu un conseil secret pour les surmonter ?
Il y en a plusieurs, mais la plus importante, qui doit toujours être activement prise en compte et gérée dans les projets, est sans aucun doute la communication, il y a aussi un article wiki passionnant de ma part à ce sujet. Une communication claire est essentielle - sans elle, il est très difficile de faire fonctionner un projet. Si la communication n'est pas claire, des malentendus surviennent rapidement, ce qui entraîne des doubles emplois, des retards et parfois même des pertes d'informations. Il est donc important que le bon message soit transmis aux bonnes personnes, au bon moment et par la bonne voie.
Un autre point qui constitue toujours un obstacle est le "ways of working", c'est-à-dire la manière dont le travail est effectué. Lorsque différentes équipes ou personnes travaillent sur ou dans un processus, il est important que tous utilisent les méthodes, les outils et les modèles mis à disposition. C'est la seule façon de s'assurer que tout le monde travaille efficacement. Cela permet surtout d'assurer la clarté et la cohérence du projet.
Un autre obstacle que chacun devrait absolument prendre en compte dans la gestion de projet est le thème des réunions. Dans les projets, il arrive souvent qu'il y ait trop de réunions superflues sans objectif clair et que l'équipe n'arrive pas à travailler correctement sur les lots de travaux réels. Mon conseil : chaque réunion devrait avoir un but clair et un ordre du jour avec un objectif. Il n'y a rien de pire que de sortir d'une réunion sans savoir si l'on doit faire quelque chose ou non. Si une réunion n'a pas d'objectif clair, je pense qu'elle ne devrait pas avoir lieu.
Comment vois-tu l'avenir de la gestion de projet ? Y a-t-il de nouvelles tendances ou des compétences qui deviendront bientôt indispensables ?
Clairement l'IA. Je ne sais pas ce que l'avenir nous réserve sur ce sujet, mais je dirais qu'une compétence importante est d'être ouvert et flexible à ces technologies.
Dès que l'on se rend compte que de nouveaux outils ou modèles de langage pourraient avoir une certaine influence sur la manière de travailler, il faut commencer à les utiliser pour soi-même. C'est la meilleure façon de découvrir comment les intégrer dans sa propre méthode de travail en tant que chef de projet.
Et puisque nous parlons d'IA, je pense que des thèmes comme les relations humaines et l'empathie vont devenir de plus en plus importants. Je pense qu'à l'avenir, on pourra vraiment se démarquer en tant que chef de projet si l'on maîtrise ce domaine. Concrètement, cela signifie des qualités que l'IA ne peut pas remplacer, comme l'empathie, l'intelligence émotionnelle et surtout le plaisir. Je veux dire, on peut faire créer une blague par l'IA, mais cela n'apporte pas grand-chose. Je veux dire par exemple la situation dans les réunions, comment les autres participants réagissent, comment on y répond, etc.
Si l'on met trop l'accent sur l'IA, les relations humaines passent au second plan et je suis d'avis que les projets ne doivent pas perdre ce facteur humain, sinon ce n'est pas amusant et cela se répercute ensuite négativement sur les résultats et le projet lui-même.
Si quelqu'un veut devenir chef de projet aujourd'hui, quel serait ton meilleur conseil pour débuter ? Et y a-t-il quelque chose que tu aurais aimé savoir plus tôt ?
Je pense que le meilleur conseil est de simplement essayer. On peut certes se plonger dans la théorie, mais il ne faut pas que cela vous décourage, car, comme je l'ai dit, je trouvais cela aussi très ennuyeux pendant mes études.
La gestion de projet nécessite beaucoup de communication interpersonnelle, et si l'objectif du projet est passionnant et intéressant pour soi, cela peut être vraiment amusant. En revanche, si l'objectif d'un projet ne nous convient pas, il se peut que la gestion de projet ne nous procure pas beaucoup de plaisir.
Si l'on est ouvert à la nouveauté, il vaut la peine de chercher des projets passionnants auxquels on peut se frotter. C'est ainsi que l'on découvre si travailler dans ce domaine est une bonne chose et si l'on se sent à l'aise dans un tel environnement de projet. Ensuite, il est possible de prendre d'autres décisions - peut-être viser directement un poste de chef de projet ou suivre une certification correspondante pour se perfectionner dans le domaine.
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Christiane Kallfass
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