Analytics Conseil Communication & Community : la voie vers la Data Driven Company

Ne pas se contenter d'introduire des outils, mais les utiliser avec succès ! La démocratisation stratégique des données permet d'accompagner avec succès les collaborateurs dans le processus de gestion du changement, de leur donner les moyens d'agir et de les mettre en réseau.

Faire avancer la démocratisation des données dans l'entreprise grâce au conseil en analytics pour Communication & Community

Un conseil stratégique en matière d'analyse et une communauté vivante renforcent le principe de la démocratisation des données dans l'entreprise. La démocratisation des données permet à tous les collaborateurs d'accéder aux données pertinentes et de prendre des décisions en se basant sur les données.

En outre, l'approche de la démocratisation des données permet aux entreprises de disposer d'un plus large éventail de possibilités pour accroître leur flexibilité organisationnelle et améliorer leur réactivité face aux évolutions du marché, aux besoins des clients et aux opportunités d'optimisation interne. 

Il s'agit également d'une base solide pour le développement de la Business Intelligence en libre-service (SSBI), qui permet aux collaborateurs d'effectuer leurs propres analyses et d'acquérir des connaissances sans avoir besoin de l'aide du service informatique.

Présentation de l'ordinateur portable Teams-Call Analytics Community

Analytics Apéro du Nouvel An 2025

Coup d'envoi pour la nouvelle année de données !

13.02.2025
16.00-12.00 heures

Que peut-on obtenir avec une communauté d'analystes et une communication stratégique ?

La création d'une communauté analytique vivante doit permettre aux collaborateurs de se mettre en réseau et d'être en mesure d'évaluer eux-mêmes les données, de créer leurs propres rapports et de prendre des décisions sur la base de données.

Selon l'entreprise, différents outils sont disponibles à cet effet, comme par exemple SAP Analytics Cloud (SAC), Analysis for Office (AfO) ou Microsoft Power BI. Pour que ces outils soient non seulement introduits, mais aussi utilisés avec succès à long terme, il faut une gestion globale du changement et une campagne de communication stratégique qui comprenne les besoins des utilisateurs, les implique continuellement et les aborde de manière ciblée. La démocratisation des données est en fin de compte l'objectif atteint avec succès grâce au conseil en analyse et à la communauté. De plus, une campagne ciblée permet d'augmenter l'utilisation des outils et d'en tirer le meilleur parti.

Utilisation accrue des outils

Grâce au marketing interne et à une communication rigoureuse, l'utilisation des outils d'analyse augmente de manière significative.

Compétence accrue en matière de données dans l'entreprise

Les collaborateurs sont formés à l'utilisation de l'outil par le biais de formations et de formations continues. Cela permet en outre d'augmenter les compétences en matière de données au sein de l'entreprise.

Économie de ressources

L'approche de la démocratisation des données contribue ainsi également à une économie de ressources dans tous les domaines (p. ex. finances, planification & analyses).

Matériel d'information & aperçu "Analytics Conseil Communication & Communauté" à télécharger gratuitement

Analytics Communication & Community pour une gestion du changement réussie

L'approche de s-peers aide les collaborateurs de tous les départements qui doivent obtenir des informations à partir de données à utiliser et à développer correctement leurs compétences dans l'utilisation des technologies disponibles. Nous tenons également compte des exigences et des défis des différents groupes d'utilisateurs dans le contexte de l'analyse des données et proposons des offres personnalisées dans le cadre de la communauté en libre-service.

Des personnes autour de la table pour la communauté Analytics

Implication personnelle & visibilité

  • Les utilisateurs veulent créer leurs propres rapports et tableaux de bord - mais ils ont besoin d'aide.
  • Les utilisateurs de solutions de BI et d'analyse ne savent pas à qui ils peuvent / doivent s'adresser
  • Désir d'une communauté vivante et interactive.
  • Rendre l'accessibilité et l'aperçu des données disponibles transparents !
Analytics Community Figurines en bois

Création de communautés & analyse des potentiels

  • En collaboration avec des clients qui se considèrent stratégiquement comme des entreprises axées sur les données, nous développons une stratégie de communication pour établir une communauté BI (Analytics) en libre-service au sein de l'entreprise, en ciblant et en informant les collaborateurs par une campagne de communication stratégique. 
  • Une analyse continue des participants permet d'identifier les potentiels à un stade précoce.
Pièce de puzzle Potentiels Analytics Community

Conditions préalables & résultat escompté

  • Les technologies BTP sont disponibles dans l'organisation (au moins SAP Analytics Cloud)
  • Le client souhaite augmenter l'utilisation (consommation) des technologies mises à disposition et poursuit l'objectif de devenir une entreprise pilotée par les données.
  • La création d'une communauté et la communication stratégique entraînent une augmentation de l'utilisation du BTP, en formant les collaborateurs de manière ciblée et en augmentant les compétences en matière de données dans l'entreprise en général.

Pourquoi la communication est-elle importante pour l'analytique ?

Une communication ciblée et efficace permet de préparer et de transmettre avec succès des données et des informations complexes.

Sous la forme de formats de communication, les analystes peuvent transformer des analyses de données complexes en un récit captivant qui éveille l'intérêt et la curiosité de l'auditoire. Cette présentation inspirante peut contribuer à sensibiliser les gens aux possibilités offertes par l'analyse de données et les motiver à développer des approches créatives pour résoudre des problèmes commerciaux.

s-peers se considère comme un intermédiaire entre l'IT et le business pour augmenter l'efficacité dans l'utilisation de l'Analytics.

En rendant les thèmes analytiques accessibles à un plus grand groupe cible à un niveau d'entrée peu élevé, la démocratisation des données et les décisions basées sur les données progressent de manière significative.

Les gens suivent les gens. C'est pourquoi il est important de montrer les personnes qui se cachent derrière les applications plutôt que d'attirer simplement l'attention sur les offres de contenus d'apprentissage. Montrer des personnes crée des espaces d'identification, permet de susciter la sympathie et augmente la capacité de mémorisation des contenus.

Une campagne de communication stratégique et uniforme au sein de l'entreprise permet d'aller directement chercher les nouveaux collaborateurs et de les intégrer dans le processus de gestion du changement existant.

Webinaire "Communications & Community" sur le déploiement de SAP Analtytics Cloud chez AXA Suisse

Dans le webinaire du 14.12.2023, nous montrerons la stratégie de communication efficace pour une transformation pilotée par les données à l'aide d'un exemple pratique avec AXA Suisse.

Quelle est la solution proposée par s-peers ?

s-peers propose une approche de conseil globale et basée sur les données pour les communautés d'analyse et une campagne de communication stratégique. Cela comprend

Ateliers d'analyse de l'existant

Interviews & sondages

Définition des personas

Détermination individuelle de la campagne (thème / langage visuel)

Élaboration & mise en œuvre de la feuille de route

Communication cohérente et ciblée sur tous les canaux

Votre interlocuteur pour le thème des communautés d'analyse

"Les communautés d'analyse font passer nos stratégies de culture de données à un niveau supérieur : l'accent mis sur les collaborateurs, leurs besoins individuels et leurs possibilités de développement grâce au soutien des outils est la clé de la mise en œuvre durable d'une culture d'entreprise axée sur les données".

Christiane Maria Kallfass est spécialiste du recrutement et du marketing chez s-peers AG
Christiane Kallfass
Spécialiste en recrutement et marketing

Questions importantes sur le thème Analytics Communication & Community

Que se passe-t-il si je n'applique pas de stratégie de données dans mon entreprise ?

Les canaux impliqués dépendent des canaux disponibles dans l'entreprise. Dans ce cas, un point unique de vérité, par exemple un intranet, est judicieux. En outre, les informations sont envoyées via des e-mails personnalisés. Il est possible d'utiliser des vidéos explicatives ou des vidéos générées par les utilisateurs, des entrées sur un blog ainsi que des supports imprimés sous forme d'affiches, d'autocollants ou de présentoirs.

Les formats sont corrects en fonction des procédures déjà établies dans l'entreprise, mais peuvent tout à fait les compléter :
  • Formations & consultations pour un apprentissage concret des fonctions, réseautage, Inspiration et séances de questions-réponses
  • Bas seuil Tours de table avec présentation de thèmes & présentations d'équipes (Virtual Coffees)
  • Tableau de bord & Exemples d'utilisation
  • Matériel d'apprentissage
  • Catalogues de données
  • Tables rondes interactives

Oui, la solution peut être mise à l'échelle dans tous les cas d'application. 

L'organisation des coûts est très flexible et s'oriente en fonction des exigences et des défis du client.

En fonction de cela, différents forfaits d'ateliers peuvent être proposés pour la phase 0 (chacun à un prix fixe prédéfini) si, après un échange sans engagement, les objectifs du client ont été partagés.

Il est également possible qu'un client souhaite être accompagné tout au long de son parcours (phase 1), ce qui est par exemple possible avec un contingent d'appel facturé au temps passé.

SAVOIR

Ce qu'il faut savoir sur le reporting analytique

Webinaire s-peers et AXA SAC Rollout

SAP Analytics Cloud Rollout chez AXA Suisse

Sur la voie de la transformation en une entreprise pilotée par les données, des sociétés comme AXA Suisse sont confrontées à différents défis. Outre les aspects technologiques tels que l'intégration des plateformes de données et des outils...

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