Identifier directement les clients les plus pertinents et augmenter ainsi la rentabilité de l'entreprise.
Création de profils de valeur des clients
Représentation d'un profil clair des préférences et des souhaits des clients avec une monétarisation de la valeur du client. Ainsi que l'identification des "bons" et des "mauvais" clients.
CLV comme instrument de contrôle des coûts
Définition et calcul d'une valeur client pour une meilleure estimation des coûts. La CLV est donc un outil important pour la planification des dépenses de marketing.
Rentes de clients & Acquisition
Le CLV permet de répondre à la question suivante : Combien vaut pour moi un client existant et combien vaut pour moi un nouveau client ?
CLV & relation client


Customer Lifetime Value (CLV) - qu'est-ce que c'est ?
FAQ sur la valeur du cycle de vie du client (CLV)

Comment la CLV est-elle calculée ?
- - Le coût de la fidélisation des clients
- - Promotions ou contrats limités dans le temps
- - Offres ou réductions de prix pour les clients

Quelles sont les limites du CLV ?
"Améliorez le rendement de votre activité commerciale en répondant plus précisément aux clients qui vous apportent une valeur ajoutée - et identifiez rapidement les clients pour lesquels un effort supplémentaire ne serait certainement pas rentable".
Dr Eric Trumm, responsable de l'atelier Data Science

Vidéo de présentation : La Customer Lifetime Value : 4 choses que vous devez savoir sur la CLV !
Combien vaut un client individuel pour moi ? Combien me coûte un nouveau client par rapport à un client existant ? Mais qu'est-ce que l'analyse CLV au juste et à quoi dois-je faire attention pour une mise en œuvre réussie ?
Notre vidéo répond à ces questions et à bien d'autres encore.
- Définition de la Customer Lifetime Value (CLV)
- Quels sont les avantages concrets de l'utilisation de CLV dans mon entreprise ?
- Quelles sont les différentes méthodes d'analyse CLV ? (clients existants vs nouveaux clients)
- Quel est le déroulement de la mise en œuvre ?

CLV & technologie utilisée
Programme d'analyse R avec le programme cloud préféré du client :
- Plate-forme Google Cloud (GCP)
- Amazon Web Services (AWS)
- Azure
SAVOIR
Ce qu'il faut savoir
Une part considérable, jusqu'à 80 % de toutes les données, est souvent constituée de données non structurées, telles que des images, des vidéos et des documents texte....
Avec BigQuery, Google vend un outil d'entreposage qui doit pouvoir remplacer les systèmes établis. Quels sont les avantages concrets de Google BigQuery, comment...
Les possibilités de reporting qui incluent la business intelligence sont nombreuses. Nous avons examiné et comparé les deux leaders du marché : le vaisseau-mère...
SAP Lumira Designer est l'évolution de l'ancien SAP Business Objects Design Studio et convient au développement individuel de tableaux de bord...