Management Information Design

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Dr. Eric Trumm
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Bringen Sie Ihr internes und externes Berichtswesen auf ein neues Level

Das Berichtswesen ist die Grundlage erfolgreichen unternehmerischen Handelns: Einerseits dient das Reporting dem Management als Basis für effektives sowie zielorientiertes Planen, Steuern und Entscheiden. Andererseits prüfen externe Investoren und Kreditgeber die Unternehmensentwicklung anhand zentraler Kennzahlen, um präzise Investitionsentscheidungen treffen zu können. Parallel besteht auch Berichtspflicht gegenüber staatlichen Institutionen (z. B. Steuer- oder Finanzmarktaufsichtsbehörden).

Die Qualität des Reportings ist dabei jeweils von elementarer Bedeutung: Die Berichte müssen eine möglichst hohe Aussagekraft aufweisen, um von den Empfängern maximal schnell, präzise und unmissverständlich erfasst bzw. interpretiert werden zu können. Grundvoraussetzung hierfür ist eine adäquate Darstellung der Inhalte – idealerweise mittels standardisierter Notationskonzepte für die Visualisierung.

In der Praxis ist jedoch bislang häufig noch das Gegenteil der Fall: Oft wird bei Berichten und Analysen auf eine einheitliche Notation verzichtet. Dies äussert sich z. B. in unübersichtlichen Tabellen, verzerrten Darstellungen, unzweckmässigen Diagrammen, verwirrenden grafischen Aufbereitungen, zu grossen Berichtsumfängen oder auch im willkürlich anmutenden Einsatz von Farben. In solchen Fällen laufen alle eingangs genannten Berichtsempfänger Gefahr, suboptimale bzw. schlechtere Entscheidungen auf Basis fehlender, unvollständiger und/oder irreführender Informationen zu treffen.

Denn nur möglichst gut aufbereitete und visualisierte Informationen im Berichtswesen (intern wie extern) lassen sich möglichst effizient und vorteilhaft nutzen. Somit gilt es, das einheitliche Verständnis und die identische Interpretation von Inhalten umfassend und nachhaltig zu gewährleisten: Übersichtlich, schnell und präzise abgebildete Daten werden zunehmend zum erfolgsrelevanten bzw. buchstäblich entscheidenden Faktor.

Ein entsprechendes Information Design stellt sicher, dass entscheidungsrelevante Informationen den jeweiligen Berichtsempfängern präzise, transparent, vergleichbar und adressatengerecht aufbereitet zur Verfügung gestellt werden. Die Basis hierfür sind definierte Standards für die visuelle Aufbereitung von Informationen – in Form einheitlicher Notationskonzepte.
Auf anderen Gebieten werden solche Nomenklaturen bereits schon seit sehr langer Zeit erfolgreich verwendet. Ein besonders prägnantes Beispiel ist dabei der Bereich der Musik: Dank der international gültigen Notenschrift können Musiker mit unterschiedlichen Muttersprachen problemlos miteinander auf der Bühne kommunizieren und kooperieren. Auch Landkarten, Baupläne oder elektronische Schaltpläne sind weltweit einheitlich und unmissverständlich lesbar.
Was wiederum klar bestätigt: Visuelles Erkennen spielt eine zentrale Rolle für das effiziente Erfassen, Analysieren, Verstehen und Interpretieren komplexer Informationsmengen (sprich: Daten) – bestimmte Gesetzmässigkeiten vorausgesetzt. In der Betriebswirtschaft kommen diesbezüglich die Prinzipien des Information Design zur Anwendung. Deren praxisgerechte Anwendung bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihr internes und externes Berichtswesen erfolgreich auf ein neues Level zu bringen.

Die IBCS® (International Business Communication Standards®) auf Basis des Referenz-Regelwerks SUCCESS von Prof. Dr.-Ing. Rolf Hichert zielen auf maximale Transparenz in Berichtswesen, Geschäftskommunikation und Präsentationsgestaltung ab. Diese Notationsstandards bilden die Basis für ein optimales, praxisorientiertes Information Design nach folgenden Grundsätzen:

S AY                             Botschaft vermitteln

U NIFY                        Semantische Notation anwenden

C ONDENSE              Informationsdichte erhöhen

C HECK                      Visuelle Integrität sicherstellen

E XPRESS                 Geeignete Visualisierung wählen

S IMPLIFY                  Überflüssiges vermeiden

S TRUCTURE            Inhalt gliedern

Quelle: https://www.ibcs.com/de/standards

Im Kern geht es dabei um eine True-and-Fair-View durch:

  • Reduktion auf das Wesentliche
  • Konsequente Standardisierung für eine einheitliche visuelle Sprache
  • Konsistente Strukturen und klare Botschaften

Dieser Ansatz bietet maximale Vorteile für Ihr betriebswirtschaftliches Berichtswesen: Wenn inhaltlich Gleiches auch gleich dargestellt wird, werden Berichte schneller erfasst und besser verstanden – zugunsten einer proaktiven und visionären Unternehmenssteuerung.

Wir helfen Ihnen, Ihr Berichtswesen effizient zu standardisieren und zu optimieren. Dabei profitieren Sie von folgenden Ergebnissen:

  • Berichtsbotschaften sind direkt ersichtlich
  • Inhalte sind gleichartig, überschneidungsfrei und erschöpfend strukturiert
  • Dekoration ist eliminiert, stattdessen sind klare Informationen vorhanden
  • Wert- und Messgrössen sind definiert
  • Inhalte sind verdichtet
  • Berichtsfehler werden im Rahmen des Projektes eliminiert

Dashboards stellen alle wichtigen und erfolgsrelevanten Informationen grafisch oder tabellarisch auf einem Bildschirm dar – verdichtet, hoch aggregiert, übersichtlich und transparent. Auf diese Weise können alle relevanten Kennzahlen auf einen Blick erfasst und überwacht werden. Hierbei stehen häufig Drill-Downs und Optionen zur Datenfilterung zur Verfügung, um ein möglichst effektives und zielorientiertes Arbeiten zu ermöglichen.

Optimales Information Design ist auch für Dashboards entscheidend, da sich die Erfassung von Informationen an den Prinzipien visueller menschlicher Wahrnehmung orientiert. Somit sollte die Gestaltung möglichst verständlich und anschaulich sein – idealerweise in Anlehnung an den Quasi-Standard IBCS® und einhergehend mit einfacher, intuitiver Bedienung durch die Anwender.

Verglichen mit herkömmlichen Reporting-Lösungen werden die Informationen von Dashboards nicht druckoptimiert dargestellt, sondern gezielt für die Erfassung am Bildschirm. Die Anordnung der zusammenhängenden Informations-Details passt daher auf eine oder wenige Bildschirmseiten. So wird nur wirklich Relevantes auf ein schnell und einfach verständliches Format komprimiert.

Möglich ist dies sowohl statisch als auch dynamisch bzw. in Echtzeit – je nach Reporting-Zweck und den Anforderungen der jeweiligen Konsumenten. Als Basis-Reporting-Werkzeug kann dabei z. B. die SAP Analytics Cloud (SAC) dienen, die das Regelwerk IBCS® bereits fest implementiert hat und somit keine weiteren Add-ons externer Hersteller benötigt.

Die Handhabung der SAC-Software ist relativ einfach und schnell zu erlernen. Auch ohne vertiefte technische Kenntnisse können aussagekräftige und IBCS®-konforme Darstellungen mit sehr geringem Zeitaufwand generiert werden.

Ob Reporting auf Basis eines Cloud-, On-Premise- oder Hybrid-Systems: Wir setzen für Sie Management Information Design konzeptionell und individuell auf Ihr Berichtspaket angewendet um – für Ihren Geschäftserfolg.

Unsere Expertise: Management Information Design

Wir unterstützen Sie kompetent dabei, neue Massstäbe in Bezug auf Ihr Management Reporting zu setzen und den Mehrwert Ihres Berichtswesens (intern wie extern) maximal zu steigern.

In diesem Rahmen offerieren wir Ihnen u. a. folgende Leistungen:

  • Standardisierung Ihrer Berichte und Präsentationen unter Einbeziehung der IBCS®
  • Implementierung einer durchgehenden und technologieübergreifenden Steuerung Ihrer wesentlichen erfolgskritischen Kennzahlen
  • Unterstützung im Hinblick auf die Abbildung Ihrer Geschäftsmodelle und Wertschöpfungsketten
  • Erfolgreiche Etablierung von Standard-Reporting und agilem Reporting in Ihrem Unternehmen
  • Entwicklung, Aufbau und Implementierung dynamischer, kundenindividueller Dashboards
  • Evaluierung der Front-End-Strategie zur Umsetzung (optional auf Basis der SAP Analytics Cloud (SAC) oder On-Premise mittels Hi-Chart®-Lösungskomponenten als Add-on zum Portfolio von SAP Analytics)
  • Kundenindividuelle Generierung des gewünschten Berichts-Mix aus Push und Pull
  • Schaffung eines Maximums an Autonomie und Mobilität bezüglich der Berichtsbeschaffung

Unsere Technologien für Management Information Design:

  • SAP BOBI Suite inkl. SAP Lumira und Analysis for Office

  • SAP Analytics Cloud (SAC)

  • SAP Analysis for Office

  • Hi-Chart® Add-on Chart-me DS für SAP BO Lumira (SAP®-certified + IBCS®-certified)

  • graphomate® Add-ons für SAP BO Design Studio (SAP®-certified + IBCS®-certified)

Sie haben Fragen zu unseren Dienstleistungen, sind auf der Suche nach dem richtigen Ansprechpartner oder wünschen ein Beratungsgespräch? Wir sind gerne für Sie da und werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf!

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